诺基（jī）亚高调（diào）地宣布回归手机（jī）市场，吸引了不（bú）少注意力。诺基亚手机是一代人青春的记（jì）忆（yì）之一，于是（shì）诺基亚回（huí）归手机市场的（de）消息（xī）一出，中国市（shì）场弥漫了（le）一股浓（nóng）浓（nóng）的怀旧气息。
当年（nián）的诺基亚是（shì）手（shǒu）机行业当（dāng）之无（wú）愧的王者，是（shì）唯一能（néng）够（gòu）从低端机市场到高端机市场（chǎng）通吃的手（shǒu）机品牌，那时（shí）候无论是男女老少、有钱（qián）、没钱的都在（zài）用诺（nuò）基亚（yà）。如果在大街上随便抽（chōu）查，十个人中至少（shǎo）有六七（qī）个人所用的（de）手（shǒu）机都是诺（nuò）基（jī）亚（yà）。从（cóng）1996年到2010年，诺基（jī）亚连续14年销量世界第（dì）一，可见当时诺基亚有多牛。
然而诺基亚衰败之（zhī）快，简直匪夷所思。2010年还是销量第一，2011年就因为市场份额大幅下滑而大（dà）规模裁（cái）员，并关（guān）掉了（le）罗（luó）马尼亚的（de）一（yī）家工厂，产品销量也（yě）一落千丈。2013年（nián）诺基（jī）亚（yà）将手（shǒu）机业务打（dǎ）包卖（mài）给微软，象征着诺基亚彻底（dǐ）退出手机市（shì）场。这（zhè）个曾被认为是手（shǒu）机行业无敌王者的诺（nuò）基（jī）亚，几乎（hū）是（shì）猝死在了全（quán）世界消（xiāo）费者（zhě）的面前。
笔者就带（dài）领大家一起复盘一下诺基亚（yà）这个巨（jù）人的衰落过程（chéng）和原因。
1. 对技术的误判：错过全（quán）触（chù）屏手机的末班车
首先（xiān）让我们回（huí）到（dào）2007年，这（zhè）一（yī）年，乔（qiáo）布斯在旧金（jīn）山发（fā）布（bù）了iphoness；这一（yī）年（nián）的诺基亚，依旧是手（shǒu）机界（jiè）无（wú）二的（de）霸主（zhǔ）。或许正是（shì）因（yīn）为自身巨大的（de）市场份额，让诺基亚做（zuò）出了错（cuò）误的判断，他们认为iphoness不（bú）会（huì）给他们（men）带（dài）来很大的威胁（xié），毕竟这只是一个刚刚出（chū）现的产品，市场能否接受还是未知。
我们（men）以（yǐ）现（xiàn）在（zài）的眼光来看那段历史（shǐ），这是诺基亚在全触屏手机上的最后一次机会。其实（shí）诺基亚研究触屏手机是早于苹（píng）果公司的，根据讲述诺基（jī）亚产品行销史的书籍《Behind the screen》所述，早在（zài）2004年，诺基亚内部就（jiù）开发出触控（kòng）技术，甚至是现在（zài）当红的3D技术。但诺基亚的高层认为其市场太小，没人愿意买，成本（běn）太高。“他们杀了它”，《Behind the screen》作者感叹道。他口中的“他们”，是诺基亚的管理阶层。直到iphoness推（tuī）出一年后，诺基亚才推出第一（yī）款全屏（píng）触控手机。
看到此，我（wǒ）们也许会认为诺基（jī）亚（yà）已经是个迂腐（fǔ）失能的官僚组织（zhī）；但事实恰（qià）恰相反，诺基亚是一个（gè）追求高效率的公（gōng）司，非常（cháng）的成本导向（cost-driven），这些都是它（tā）的优点，只是，走得（dé）太（tài）远了，最后（hòu）核心能力变成了（le）核心障碍。
诺基亚舍（shě）弃触控风（fēng）潮，是因为它的高成（chéng）本风险。若以iphoness4所使用的触控面（miàn）板（bǎn）单价推估，一个手机至少要多花10美元的成本。对一个（gè）手机年销售量（liàng）4亿台（tái）的诺基亚而言，一个1美元零件的采购错误，都要花上4亿美（měi）元（yuán）的代价，更遑论这个还未被证实的市场新技术。
2. 对互联网合（hé）作的误判以及互联（lián）网（wǎng）转型的失败
实事求是的说，诺基（jī）亚公司看到了（le）互联网趋势的来临。2005年底至2010年间担任（rèn）诺基（jī）亚CEO的康（kāng）培凯以一系列大手笔收购布局了他构思中的移动（dòng）世界：收购移动操作系统塞班全部股权；买下数字导（dǎo）航公司Navteq；收（shōu）购（gòu）游（yóu）戏、广告、音（yīn）乐（lè）等各细分领域（yù）创业公司（sī）；收购导（dǎo）航软（ruǎn）件、电子（zǐ）地（dì）图以及相关的运（yùn）营（yíng）网（wǎng）站试图建立“基于位置”的竞争优势，并计划围绕它（tā）打造一个（gè）应用（yòng）商店（diàn），也就是后来的 “Ovi Store”。
Ovi Store于2009年（nián）5月（yuè）正式（shì）推出，比苹果App Store晚了（le）将（jiāng）近一年，Ovi Store发布头3个月下载（zǎi）量仅为1000万次，而（ér）苹果App Store下载量早已突破了10亿次。Ovi Store与App Store的巨大（dà）差距（jù）的根本原因在于，前（qián）者是一个封闭（bì）的（de）纵向一体化平台（tái），而后者是一个开放（fàng）的第（dì）三方（fāng）开发平台；前（qián）者的（de）应用软件（jiàn）是有（yǒu）限的，卖的是自（zì）家的商品，而后者是第三方大卖场（chǎng），是不断更新的、源源不断的流动的生态系统（tǒng）。
从微软（ruǎn）挖过来的CEO埃洛普（Stephen Elop）发出过一封名为“燃烧的平台（Burning Platform）”的内部备忘录，以揭示诺基亚所面临的紧急（jí）状（zhuàng）态。文章（zhāng）里这样写道（dào）：“我们的竞争（zhēng）对手用来（lái）抢走市场的（de）并非是硬件产品，而（ér）是一套（tào）（有竞争（zhēng）力）的手机生（shēng）态系统”“我们犯了不少错（cuò）误、错过了太（tài）多（duō）机（jī）会……诺（nuò）基亚，我们的平台正在燃（rán）烧呀！”（燃（rán）烧的平台，是形容站（zhàn）在燃烧的石油平台上的工（gōng）人，跳海，可能（néng）在15分钟（zhōng）后丧命；不跳则一定会马上死于大（dà）火（huǒ）。）
3. 志愿打造封闭的价值链和对操（cāo）作系（xì）统的仓促选择
本来诺基亚还（hái）有翻身的机会，但正所（suǒ）谓（wèi）“成也（yě）萧（xiāo）何（hé），败也（yě）萧何”：诺基亚的规模（mó）优势和速度优（yōu）势作为经（jīng）典案例曾（céng）上过《哈（hā）佛商业评论》，但也（yě）正是（shì）因为过于追求规模优势（shì）和速度优势，使其丧失了翻（fān）身机会--不愿定制化，缺席美国市场。
而缺（quē）席美国市场（chǎng），是（shì）因为怕延迟在其（qí）他（tā）市场推出新品的速度。美国市场主（zhǔ）要是由大电信商所主导，为了市场划（huá）分，他们会强力要求打造特殊功（gōng）能，而这相对（duì）会（huì）剥（bāo）夺其他（tā）市场（chǎng）产品开发（fā）的资源。
不愿早一点放弃（qì）已落后的软件作业（yè）系统Symbian，原因除Symbian曾在市场（chǎng）有近8成的成（chéng）功纪录外，另（lìng）一个关键是，诺基亚（yà）就是（shì）靠软、硬件一手（shǒu）包（bāo），才能在随（suí）时需要改变设计时，做到又快又便（biàn）宜。而这也是当初摩托罗（luó）拉败给它的原因（yīn）。
有（yǒu）人认为是埃（āi）洛普亲手毁掉（diào）了（le）诺基亚，这个评（píng）价对埃洛普是不（bú）公平的。诺基亚逐渐认（rèn）识到了塞班（bān）系统的天（tiān）生缺（quē）陷（xiàn），将（jiāng）它排除在了选项之外，否则也不会和英（yīng）特（tè）尔合作（zuò）开发MeeGo。然而很遗憾的（de）是，MeeGo进展缓慢，难以寄（jì）托重任，在这（zhè）种情况下，也就只剩（shèng）下安卓和微（wēi）软两个（gè）选项（xiàng）了（le）。
究竟是（shì）选择已成大（dà）势的安卓呢，还是选择刚刚诞生的微软WP系统呢？
对（duì）于业界的（de）跟随者来说，这个问题是几乎不需（xū）要考虑的，但是（shì）作为一个行（háng）业老大，这个问题（tí）就比较纠结了。
诺基亚（yà）如果选择安卓，就将泯然（rán）众人：第一（yī），将难以（yǐ）和三星、摩托罗拉等竞争对（duì）手形成品牌区隔，造成利润的（de）下滑；第二，将丧失对于（yú）产业链的掌控权力。尤其（qí）是后者（zhě），这是诺基亚作为行业老大，所（suǒ）无法容忍的。
如果（guǒ）和微软合作，诺基亚作为行（háng）业老大（dà），第一，将获得巨大的（de）议价能（néng）力（lì），主导微软智能机的价值链；第（dì）二，这将成为诺基亚的独（dú）特（tè）品（pǐn）牌符号，获得额外的附加利润（rùn）。至（zhì）于微（wēi）软和安（ān）卓的技术水平，诺基亚认为差别并不大（dà），以自己行业龙头的渠道优势，完全可以抹平这一（yī）点（diǎn）微小的劣（liè）势。
微软也（yě）好（hǎo），英（yīng）特（tè）尔的MeeGo也（yě）好（hǎo），都是符合诺基亚一贯的（de）利益方向的。只不过经（jīng）过评估后，诺基亚认为微软的技术比英特（tè）尔更成熟。也就（jiù）是说，在（zài）经（jīng）过全面（miàn）的利益计算之后，诺基亚的董事（shì）会是胸有成（chéng）竹的，并不（bú）认为自己（jǐ）是在冒险，从塞班到英（yīng）特尔，从（cóng）英特（tè）尔到微软，在他们眼中，已经（jīng）是一个递进（jìn）的更优解决方案。
至于对埃洛（luò）普的选（xuǎn）择，应该是在与微软合作的转型（xíng）决策（cè）做出之后才敲定的。换句话说，是诺基亚选择（zé）了埃洛普，他们需要一个合适的任务执行者。要知道（dào），作为（wéi）一家芬兰公司，诺基亚一百多年来，从来没有（yǒu）让一个（gè）美国人当过CEO，而（ér）这个（gè）CEO偏偏还是微软（ruǎn）的高管，一切并不（bú）是巧（qiǎo）合。
诺基（jī）亚与微软的联（lián）盟可视为想抱团取（qǔ）暖，试图与谷（gǔ）歌安卓、苹果ioses三足鼎立，然而（ér）ioses和androids系统都（dōu）经过（guò）了7年左（zuǒ）右的打磨，诺基（jī）亚（yà）为了维持自（zì）己的地（dì）位，寄希望于2~3年内研发出（chū）来的（de）MeeGo和（hé）WP，最终（zhōng）还是失败了。
2012年6月，微软（ruǎn）发布了（le）手（shǒu）机操作系统WP8，而老系统（tǒng）无法升级到WP8，这对诺基（jī）亚造成了沉（chén）重的（de）打击。
2013年（nián）9月3日，微软（ruǎn）宣（xuān）布收购诺基亚手机业务，在经历了（le）数年的亏（kuī）损后，这位昔日的巨人终于倒下（xià）了。
2013年9月18日，微软（ruǎn）在《泰（tài）晤士报》等英国媒（méi）体上刊登（dēng）的Windows phones广告中，Lumia 520手机的顶部的（de）NOKIA标（biāo）志消失了。
2014年6月（yuè）30日（rì），大神evleaks在（zài）Twitter上爆料称，微软已（yǐ）经到了授权诺基亚（yà）品牌的最终阶（jiē）段，微（wēi）软移动（dòng）旗下（xià）的手机将从（cóng）Nokia变为（wéi）Nokia by Microsoft。诺基（jī）亚正在（zài）一步步的被微软同（tóng）化。
每次（cì）变（biàn）革，都是一次（cì）生死（sǐ）的考验。一般情况下（xià），老（lǎo）二、老三（sān）们都会抱团追逐最简单易行的路线，顺利度过（guò）危机，甚至弯道超车。而老大，犯（fàn）错（cuò）的几率则要大得多。他们要么为了保持优势，患得患失保（bǎo）守应对，直至被（bèi）时（shí）代淘汰（tài）；要（yào）么为了实（shí）现更高（gāo）的利润率，冒险发展门（mén）槛（kǎn）更高的“独特路线”。
前者是等死，后者是作死，尤（yóu）其是后者（zhě），被外人（rén）认（rèn）为是（shì）不可思议的疯狂举动，失败（bài）的风（fēng）险非常之高，但是老大们仍然乐此不（bú）疲，因为他们（men）往往对（duì）自己的能力产生（shēng）高估。
现在，诺基亚又宣布重回手机市场，让我（wǒ）们拭目以待，衰落的巨人（rén）是否能够重新（xīn）崛（jué）起。
